การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ lv1555

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lv1555 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งจากการที่คุณให้ข้อมูลโดยตรง จากการใช้งานบริการ และจากเทคโนโลยีติดตามอัตโนมัติ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขพาสปอร์ต วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS
• ข้อมูลเอกสาร: สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ส่งให้เพื่อการยืนยันบัญชี

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการฝากถอน ประเภทเกมที่เล่น มูลค่าการเดิมพัน ผลการเล่น
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: วันเวลาที่เข้าใช้งาน ระยะเวลาการใช้งาน อุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมลูกค้าสัมพันธ์ อีเมลโต้ตอบ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและข้อมูลอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP address เท่านั้น ไม่ใช่ GPS)

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

lv1555 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) lv1555 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

ความยินยอม (Consent)

สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน เราจะขอความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้งก่อนเสมอ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านช่องทางที่กำหนด การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)

การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การยืนยันบัญชี การดำเนินธุรกรรมฝากถอน และการให้บริการเกมต่างๆ

ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)

การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัยของระบบ

การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)

การเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lv1555 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราได้กำหนดไว้

หน่วยงานภาครัฐ

เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายค้น หรือตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง

5 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย โดย

• เลือกใช้ผู้ให้บริการในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลกับคู่สัญญาต่างประเทศ
• ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบของผู้ให้บริการอย่างสม่ำเสมอ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lv1555 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lv1555 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าใดได้รับความนิยม ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

lv1555 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบหลังบ้าน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนระบบอย่างสม่ำเสมอ

มาตรการด้านองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงาน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลเป็นประจำ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่มีประสิทธิภาพ

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ lv1555 เก็บรักษาไว้ดังนี้

วิธีการใช้สิทธิ์

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

lv1555 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคน หากคุณพบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านอีเมล [email protected]

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

lv1555 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

วิธีการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและเข้าใจสิทธิ์ของคุณอย่างครบถ้วน

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ lv1555 ได้ดังนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย